Wenn Menschen durch körperliche, seelische oder geistige Erkrankungen pflegebedürftig werden, benötigen sie neben einer guten Pflege auch eine besondere Betreuung. Insbesondere bei demenziellen Veränderungen steigt der Betreuungsbedarf erheblich. Mit dem Einsatz von Betreuungskräften im Sinne des § 53b SGB XI in Pflegeeinrichtungen sollen betroffene Heimbewohner im Alltag unterstützt und ihre Lebensqualität erhöht werden. Ihnen soll durch mehr Zuwendung, zusätzliche Betreuung und Aktivierung eine höhere Wertschätzung entgegengebracht werden, mehr Austausch mit anderen Menschen und mehr Teilhabe am Leben der Gemeinschaft ermöglicht werden.